Si le solde affiché sur votre compte vous semble incorrect, voici les étapes à suivre avant de contacter votre employeur :
1. Vérifier votre situation personnelle
Certains événements peuvent impacter vos avantages :
- Consultez votre dernière fiche de paie : une absence, un arrêt maladie ou tout autre ajustement peut expliquer une différence dans le montant crédité.
- Vérifiez vos transactions récentes dans l’application Worklife : il est possible qu’un achat oublié ait impacté votre solde.
2. Contacter votre service RH
Si, après ces vérifications, une incohérence persiste, nous vous recommandons de prendre contact avec votre service RH. Ce sont eux qui gèrent l’attribution et le versement de vos avantages et pourront vous apporter plus de précisions.