Il peut arriver qu’une transaction n’apparaisse pas immédiatement sur votre compte et soit débitée avec du retard. Cela est dû aux délais de traitement des terminaux de paiement (TPE) des commerçants.
Pourquoi ce retard ?
Certains commerçants ne débitent pas immédiatement la transaction. Le délai peut varier en fonction de leur banque et de leur système de paiement. Cela est entièrement indépendant de la carte Worklife.
Que faire si une transaction apparaît tardivement ?
- Vérifiez vos achats récents pour voir si la transaction correspond à un paiement effectué quelques jours plus tôt.
- Consultez le nom du commerçant affiché sur votre relevé, qui peut parfois différer de celui du magasin.
Si vous avez un doute ou si vous constatez une transaction suspecte, consultez l’article “Comment signaler une transaction non autorisée ou suspecte ?” et contactez notre support si nécessaire.