La suspension d’un compte Worklife est décidée et gérée uniquement par votre employeur.
Si, en vous connectant à l’application Worklife, vous constatez que votre compte et votre carte sont suspendus, cela signifie que :
- Vous n’avez plus d’avantage actif associé à votre compte
- Il n’est plus possible de payer avec la carte Worklife
La suspension peut avoir plusieurs causes, par exemple :
- Des congés (absence prolongée, congé maladie, congé maternité ou paternité, congé parental, etc.)
- Une suspension temporaire décidée par l’employeur
- Toute autre raison interne à votre entreprise
Dans cette situation, Worklife ne peut pas réactiver votre compte ou votre carte.
Nous vous invitons à contacter directement votre service RH ou votre interlocuteur interne afin de connaître les raisons de la suspension et les éventuelles démarches pour une réactivation.