Toutes les actions liées à votre compte Worklife se font uniquement via l’application mobile.
Nous ne vous demanderons jamais de communiquer vos informations bancaires par e-mail ou SMS, ni de régler un paiement directement depuis un lien contenu dans un message.
Si vous recevez un message vous invitant à réaliser une action par retour de mail ou via un lien extérieur, prenez un instant pour vérifier son authenticité.
Nos e-mails officiels, lorsqu’ils nécessitent une action, contiennent toujours un bouton cliquable qui vous redirige vers l’application pour effectuer la démarche.
Par exemple, si vous avez un restant dû à régler, l’e-mail vous oriente vers l’application pour finaliser le paiement dans votre espace sécurisé.
En cas de doute, nous vous conseillons de :
- ouvrir directement l’application Worklife et vérifier si une action est indiquée
- ne jamais cliquer sur un lien ou ouvrir une pièce jointe si vous n’êtes pas certain de l’expéditeur v
- vérifier l’adresse d’expédition de l’e-mail (nos adresses se terminent par @worklife.io)
- contacter notre support pour confirmer la légitimité du message si votre doute persiste
L’application mobile Worklife reste le moyen le plus sûr pour gérer vos avantages et effectuer vos démarches.